En Chlowi, nos enorgullece ofrecer envíos a toda Europa de manera GRATUITA para que puedas disfrutar de nuestras colecciones sin importar tu ubicación.
Una vez que realices tu pedido, este será procesado y enviado en 2-4 días y suele tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a tu puerta. El 90% de los pedidos suelen llegar antes. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la demanda.
Nos esforzamos por asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida y rápida posible.
Los gastos de envío son GRATIS, así como los gastos postales. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido.
En Chlowi Shop nos encargamos de que no tenga que preocuparse de nada más, solamente de disfrutar su producto cuando lo reciba.
En ese caso CTT Express o Eco Scooting dejará una notificación en su buzón y deberá ponerse en contacto con ellos para recibir el paquete.
Para ponerse en contacto con ellos debe hacerlo a través de los siguientes enlaces:
https://www.cttexpress.com/
Su número de seguimiento lo recibirá directamente al mail que ha indicado al hacer la compra.
En el caso de que no lo reciba vía mail solo tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía mail info@chlowishop.com o WhatsApp al +34 644 98 85 96 y se lo facilitaremos.
En Chlowi, ofrecemos métodos de pago seguros y rápidos para facilitar tu experiencia de compra. Puedes realizar el pago de tu pedido utilizando las siguientes opciones:
Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos todas las principales tarjetas, lo que te permite pagar de forma rápida y segura.
Transferencia Bancaria: Si prefieres, puedes optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria. Asegúrate de incluir el número de tu pedido para facilitar la identificación de tu pago.
Ingreso: También puedes realizar un ingreso en nuestra cuenta bancaria.
PayPal: Para mayor comodidad, te permite realizar transacciones de manera segura y rápida sin compartir tus datos financieros.
Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ofrecer un proceso de pago seguro para que puedas disfrutar de una experiencia de compra sin preocupaciones.
Una vez que hayas completado tu pedido en nuestra tienda, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de email que proporcionaste durante el proceso de compra. Este correo incluirá todos los detalles del pedido, como el número de referencia, los productos solicitados, la dirección de envío y la forma de pago seleccionada.
Si no recibes este correo en un plazo de 1 hora, te recomendamos que revises tu bandeja de spam o correo no deseado. En caso de que no lo encuentres, contacta con nosotros inmediatamente a través de nuestro correo electrónico info@chlowishop.com o nuestro WhatsApp +34 644 98 85 96.
Nuestro equipo de atención al cliente verificará el estado de tu pedido y te proporcionará toda la información necesaria.
En Chlowi queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin importar el motivo.
Solo pedimos que el artículo se encuentre en buen estado, sin usar y con su envoltorio original. Una vez recibamos la devolución, procesaremos tu reembolso rápidamente.
Para iniciar el trámite escríbenos a info@chlowishop.com o contáctanos por WhatsApp al +34 644 98 85 96. Nuestro equipo te acompañará paso a paso para que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.
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En Chlowi trabajamos con agencias de transporte de confianza para asegurarnos de que siempre recibas tu pedido en el plazo previsto, por lo que situaciones de no entrega son extremadamente raras.
Si aun así hubiera cualquier incidencia y tu pedido no llegara, no te preocupes: investigaremos lo ocurrido y, si no se soluciona, te devolvemos el dinero de forma rápida y sin trámites complicados.
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